地磅维修大纲畅享山高行以讲助学促提升山东
发布时间：2024年05月11日 点击：[14]人次
滨州日报/滨州网滨城讯为进一步提高窗口文明服务水平，提升高效服务处置能力，有效助推员工业务能力提升，3月31日，山东高速滨州发展有限公司梁才乔庄收费站“美好之路”微讲堂正式开讲。
“美好之路”微讲堂推行“人人为师、人人讲课”的学习模式，紧扣收费站工作实际，始终与员工业务提升需求同频共振，本着“员工缺什么、微讲堂讲什么、员工补什么”的原则，采用提纲、讨论、总结的方式，做到统一组织、全员参与、突出主题、真学真懂。本期“美好之路”微讲堂的两名业务骨干分别以《文明服务那些事》及《机电设备故障排除解决方法》为课题，对收费员的着装仪容、迎送车手势、文明用语及日常工作中遇到的车辆通过地磅后数据缺失、车辆离开车道后栏杆机不落杆等常见设备问题进行梳理，并对文明服务中各个细节标准规范化及设备故障快速排除方法进行了全方位细致的地讲解。
“美好之路”微讲堂的开展，与“服务提升年”活动深度融合，对推进岗位练兵和技能竞赛、展示员工技能创新成果，构建有特色的全业务技能提升培训的创新载体，全力营造“比学赶帮超”的学习工作氛围起到关键作用。
下一步，梁才乔庄收费站将以“服务提升年”活动为契机，继续创新员工学习形式，不断拓宽培训思路，围绕综合管理、基层党建、文明创建等内容开展教学，充分利用碎片化时间，让学习“活”起来，把技能“提”起来，切实把学习能力和学习成果转化为发展的内生动力，为擦亮“山高·行”服务品牌奠定良好基础。