自来水管道老化了，该由谁来出资负责维修？自来水管线漏水了，该由谁来负责？在市民的日常生活中，供热、供电、燃气、供水等设施出现了问题，很多人都不知道如何划分责任。近期，生活报“专家答疑您关心的物业事”专栏邀请了省物业协会专家委员会成员蔚逸仙进行了解答。

燃气具发生问题由业主负责

哈尔滨市民张女士咨询，她家里的燃气管线或燃气具如果发生问题，不知道该找谁维修。对此，蔚逸仙表示，根据《黑龙江省住宅物业管理条例》规定，管道燃气经营单位的维护管理范围是包括燃气器具外的所有设施设备和相关管线。通俗一点讲，就是燃气具发生问题，由自己家负责。燃气管线和计量表等设施发生问题，由燃气公司负责。

哈尔滨市民刘先生问，他交了物业费，为什么供水、供气、供热、供电、通信、有线电视、燃气等方面的问题不能找物业公司解决？对此，蔚逸仙回答说，根据《黑龙江省住宅物业管理条例》规定，已投入使用的物业管理区域内分户终端计量装置或者入户端口以外的专业经营设施设备及相关管线，由专业经营单位承担维护管理责任。所以，谁收费，谁主管，谁负责。物业公司收取的是物业服务费，而物业服务费构成中不包含水、电、气、热、通信、有线电视等费用，所以物业公司不承担以上专业设施维护管理。

哈尔滨市民王先生问，小区供水管线老化，需要进行更新改造，更新改造的费用由谁来承担？对此，蔚逸仙表示，已移交给专业经营单位维护管理的设施设备及相关管线，其维护、更新和改造等费用，由专业经营单位依法承担。通俗一点讲，新建小区竣工验收合格后，建设单位就已经把业主家的水表或入户端口以外的供水设施设备及相关管线移交给供水公司，所以由供水公司依法承担。

图片由省物业管理协会提供

地热管线过质保期后漏水归个人维修

牡丹江市民张先生咨询说，他家里自来水管漏水，造成了损失，由谁负责？对此，蔚逸仙表示，要看漏水点的位置，如果在水表前端，由专业经营单位负责，如果在表后端，又分两种情况，一是在质保期内，由建设单位负责，过了质保期由自已负责。二是如果自来水管线私自改动过，包括管线位置，管径大小等，无论是否在质保期内，均由自已全权负责。

齐齐哈尔市民刘先生问，他家里地热管线漏水，谁负责维修？对此，蔚逸仙表示，如果地热是建设单位统一安装的，非人为原因造成的漏水，在地热保修期内由建设单位负责，过了保修期，业主自已负责。

物业无权阻止管线经营单位进入小区维修

大庆市民董先生问，如果他家里燃气管线等发生问题，请专业经营单位来维修，物业公司有权力限制维修人员进小区吗？对此，蔚逸仙表示，根据《黑龙江省住宅物业管理条例》规定，除执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施等原因外，物业服务人不得限制、阻碍专业经营单位进入物业管理区域提供相应服务，所以，在专业经营单位维修人员出示相关证明后，物业公司没有权力限制，相反要积极配合专业经营单位进入小区维修并提供方便。

任何部门无权阻止业主召开业主大会

黑河市民张先生给本专栏打来电话咨询，过段时间，小区打算召开业主大会，相关部门或者个人有权阻止吗？

对此，蔚逸仙表示，对于召开业主大会或者成立业委会一事，《黑龙江省住宅物业管理条例》明确规定，与物业服务人串通，阻碍业主大会成立、业主委员会选举的，由有关机关依法给予处分。通俗一点讲，如果业主召开业主大会遇阻，可以向行业行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府反应情况并寻求帮助和支持。

龙头新闻·生活报 记者 张立 仲亮

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