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发布时间：2024年05月11日 点击：[15]人次
近期，国家市场监管总局
又公布了一批“汽车商品召回”信息
那么，这里所提及的召回到底指的什么？
如果您企业生产的产品存在缺陷
要召回，该怎么做？
今天，和成小商一起来
捋一捋
先普及，什么是召回
依照《缺陷消费品召回管理办法》所述，咱这个召回啊，指的是：消费品生产者对存在缺陷的消费品采取措施消除缺陷或降低、消除安全风险的活动。
“存在缺陷”，对于“缺陷”来说是怎么界定的呢？
还是拿这部管理办法来讲吧，那些由于涉及、制造、警示标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的消费品中普遍存在的不符合国家标准、行业标准中保障人身、财产安全要求的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。这就是该法所称的缺陷。
若是进口货呢？本《办法》是否适用？
肯定啊，本法所称的生产者，是在中国境内依法设立的生产消费品并以其名义颁发产品合格证明的企业。从中国境外进口消费品到中国境内销售的企业或境外企业在中国境内设立的授权机构。你说的这种情况，销售企业或者境内授权机构就视为生产者啦。
懂了吧？
本次，总局所公布的
汽车召回信息中
所涉品牌分别是
路虎 &凯迪拉克
别克 &雪佛兰
为了这些涉及安全的重要信息快速转播
今天我们紧急@这些车主！
您的爱车在召回~
路虎
部分2018年款进口新款揽胜运动版（插电式混合动力）
自2018年11月30日起，召回2017年8月29日至2017年10月25日生产的部分2018年款进口新款揽胜运动版插电式混合动力系列汽车，共计1,772辆。
召回原因
本次召回范围内部分车辆由于供应商制造原因，车辆蓄电池充电器控制模块的冷却液隔板无法起到密封作用，冷却液可能渗入到模块内部，导致模块的电子部件损坏。在这种情况下如果车辆继续行驶，外部照明和仪表显示将无法正常使用，极端情况下12V蓄电池可能因无法继续充电而逐渐耗尽电量，车辆将失去动力，存在安全隐患。捷豹路虎（中国）投资有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的蓄电池充电器控制模块，以消除安全隐患。
部分新揽胜
自2018年9月28日起，召回2018年1月15日至2018年1月26日生产的部分2018年款进口路虎新揽胜系列汽车，共计3辆；
部分新揽胜运动版
自2018年9月28日起，召回2017年9月13日至2018年2月22日生产的部分2018年款进口路虎新揽胜运动版系列汽车，共计14辆；
部分全新一代发现
自2018年9月28日起，召回2017年11月23日至2018年2月5日生产的部分2018年款进口路虎全新一代发现系列汽车，共计6辆。
召回原因
本次召回范围内部分车辆在售后升级过程中，装配了与车辆不匹配的图像处理模块软件，导致自动刹车辅助系统可能无法正常工作，增加了发生事故的风险，存在安全隐患。捷豹路虎（中国）投资有限公司将为召回范围内的车辆免费升级改进过的图像处理模块软件，以消除安全隐患。
召回 · 联系说明
捷豹路虎（中国）投资有限公司将通过挂号信件、电话、短信等方式通知有关用户此次召回事宜。用户可通过座机或手机拨打路虎品牌客户服务热线400-820-0187（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询。
用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）了解更多信息。
此外，也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
上汽通用
·
凯迪拉克
部分凯迪拉克XT5
自2018年10月20日起，召回2015年11月20日至2018年9月18日期间生产的部分2017至2019年款凯迪拉克XT5汽车，共计144,713辆。
召回原因
本次召回范围内车辆配备的前悬架下控制臂衬套，在受到较大外力冲击时可能发生变形或脱出，极端情况下可能导致车辆失控，存在安全隐患。上汽通用汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费安装下控制臂集成式衬套，以消除安全隐患。
召回 · 联系说明
上汽通用汽车有限公司将以挂号信、电话、短信等方式通知相关用户。召回正式实施后，上汽通用凯迪拉克特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系，预约安排免费维修事宜。用户可拨打客户服务热线：凯迪拉克8008201902（座机拨打）/4008201902（手机拨打）进行咨询。
别克
部分2015至2019年款别克昂科威
自2018年10月20日起，召回2014年3月4日至2018年9月18日期间生产的部分2015至2019年款别克昂科威汽车，共计723,741辆；
部分2016至2019年款别克威朗
自2018年10月20日起，召回2015年3月13日至2018年9月18日期间生产的部分2016至2019年款别克威朗汽车，共计478,293辆；
部分2016至2019年款别克威朗两厢
自2018年10月20日起，召回2015年8月6日至2018年9月18日期间生产的部分2016至2019年款别克威朗两厢汽车，共计39,444辆；
部分2015至2017年款别克全新英朗
自2018年10月20日起，召回2014年9月24日至2017年9月29日期间生产的部分2015至2017年款别克全新英朗汽车，共计921,300辆；
部分2017至2019年款别克全新一代君越
自2018年10月20日起，召回2015年10月26日至2018年9月18日期间生产的部分2017至2019年款别克全新一代君越汽车，共计211,288辆；
部分2018至2019年款别克全新一代君威
自2018年10月20日起，召回2017年3月3日至2018年9月18日期间生产的部分2018至2019年款别克全新一代君威汽车，共计89,399辆；
部分2017至2018年款别克VELITE 5
自2018年10月20日起，召回2016年11月1日至2018年6月4日期间生产的部分2017至2018年款别克VELITE 5汽车，共计2,394辆；
上汽通用汽车有限公司将以挂号信、电话、短信等方式通知相关用户。召回正式实施后，上汽通用别克特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系，预约安排免费维修事宜。用户可拨打客户服务热线：别克8008202020（座机拨打）/4008202020（手机拨打）进行咨询。
此外，也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
雪佛兰
部分2015至2016年款雪佛兰新科鲁兹
自2018年10月20日起，召回2013年9月6日至2016年7月9日期间生产的部分2015至2016年款雪佛兰新科鲁兹汽车，共计87,806辆；
部分2017至2019年款雪佛兰全新科鲁兹
自2018年10月20日起，召回2016年3月29日至2018年9月18日期间生产的部分2017至2019年款雪佛兰全新科鲁兹汽车，共计151,093辆；
部分2017至2019年款雪佛兰全新科鲁兹两厢
自2018年10月20日起，召回2016年9月21日至2018年9月18日期间生产的部分2017至2019年款雪佛兰全新科鲁兹两厢汽车，共计4,859辆；
部分2017至2018年款雪佛兰科沃兹
自2018年10月20日起，召回2016年2月29日至2018年3月27日期间生产的部分2017至2018年款雪佛兰科沃兹汽车，共计276,150辆；
部分2018至2019年款雪佛兰探界者
自2018年10月20日起，召回2016年9月5日至2018年9月18日期间生产的部分2018至2019年款雪佛兰探界者汽车，共计98,037辆；
部分2016至2018年款雪佛兰迈锐宝XL
自2018年10月20日起，召回2015年10月8日至2018年9月18日期间生产的部分2016至2018年款雪佛兰迈锐宝XL汽车，共计98,208辆；
上汽通用汽车有限公司将以挂号信、电话、短信等方式通知相关用户。召回正式实施后，上汽通用雪佛兰特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系，预约安排免费维修事宜。用户可拨打客户服务热线：雪佛兰8008201912（座机拨打）/4008201912（手机拨打）进行咨询。
生产者实施召回，您当这样做
按照《缺陷消费品召回管理办法》要求：
生产者实施召回，应当按照质检总局的规定制定召回计划，并按召回计划实施召回。
生产者制定召回计划，应当内容全面，客观准确，并对其内容的真实性、准确性及召回措施的有效性负责。
生产者应当自确认消费品存在缺陷之日起5个工作日内或被责令召回之日起5个工作日内通过信息系统向所在地省级质检部门备案召回计划。修改已备案的召回计划应当重新备案，并提交说明材料。省级质检部门应当在5个工作日将生产者备案的召回计划通过信息系统报送质检总局。
质检总局责令召回以及受质检总局缺陷调查影响实施召回的，生产者通过信息系统向质检总局备案召回计划。
Get 到要点了木有？
综合 | 国家市场监督管理总局官网、
《缺陷消费品召回管理办法》
整理 | 成都工商
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一直不知道？设置“最低消费”门槛是违规的！